hecho a mano
100% resistente a las heladas
servicio de transporte privado
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Gastos de envío

Enviamos su encargo como paquete asegurado con nuestro colaborador logístico. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para que pueda realizar un control de su pedido en cualquier momento. El tiempo de entrega se puede encontrar en la página de detalles del producto o en la confirmación de su compra.*
¡La entrega a las estaciones de servicio de DHL para paquetes pequeños es posible sin problemas!

Para encargos más grandes de nuestra terracota hecha a mano y resistente a las heladas, entregamos directamente con nuestra propia compañía de transportes.
De este modo podemos garantizar que las piezas únicas, trabajadas tradicionalmente y con mucho cariño, sean también recibidas como piezas completas sin daños.

¡Cada transporte de paquetes está cubierto por un seguro de transporte!

  • ✔ hasta 31,5 kg de peso, hasta 500 EUR inclusivos
  • ✔ vde 31,5 kg a 40 kg de peso, hasta 750 EUR inclusivos
  • ✔ Envío por expedidor, hasta el valor de la mercancía


La entrega se hace a la dirección de entrega indicada por usted. A no ser que se indique lo contrario, ésta es la dirección de facturación.
Si desea tener una dirección de entrega diferente de la dirección de facturación, por favor háganoslo saber cuando haga su pedido.


Si no se encuentra en el lugar el día de la entrega, puede descargarse un formulario de permiso de estacionamiento en el siguiente enlace:
Permiso de estacionamiento para el paquete Terracotta-Depot
Allí puede especificar para el transportista de paquetes si, por ejemplo, el paquete debe ser depositado en un lugar protegido de la intemperie o si debe ser entregado a un vecino de su elección.
Por favor, adjunte el formulario completo a su timbre para que sea claramente visible para el que lo envía!

Por favor, compruebe directamente en el momento de la recepción, en presencia del transportista, si los paquetes están intactos y si corresponden en calidad y cantidad a la mercancía pedida. ¡Por favor, haga que el transportista reconozca las entregas incorrectas o los daños - a continuación póngase en contacto con nosotros!
Los derechos de garantía legales a los que usted tiene derecho no se verán afectados por esta circunstancia.

 

Terracotta-Depot distribuye a todos los países del mundo

Tenga en cuenta que para las entregas a países no pertenecientes a la UE se aplican derechos de aduana, impuestos y tasas adicionales.
Los derechos de importación específicos de cada país, tales como derechos de aduana, impuestos o tasas adicionales, deben ser pagados por el cliente.
Puede encontrar más información, por ejemplo, en la página web
https://ec.europa.eu/taxation_customs/

al impuesto sobre el volumen de negocios de importación
http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do

especialmente para Suiza
https://www.ezv.admin.ch/ezv/de/home/dokumentation/publikationen/publikationen-mehrwertsteuer.html
http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

 

Tarifas de transporte

Los gastos de envío se clasifican según el peso y el tipo de mercancía.

A partir de un valor de 350, - € los gastos de envío dentro de Alemania son gratuitos -
sólo válido para pedidos realizados en www.terracotta-depot.com

Alemania

  • envío asegurado hasta 2 kg de peso € 4,99
  • envío asegurado hasta 5 kg de peso € 5,99
  • envío asegurado hasta 10 kg de peso € 8,49
  • envío asegurado hasta 31,5 kg de peso € 16,49
  • envío asegurado hasta 40 kg de peso € 19,50
  • envío por expedidor desde 29,00 €**

Austria, Francia y Benelux, Dinamarca, Mónaco

  • envío asegurado hasta 2 kg de peso € 13,99
  • envío asegurado hasta 5 kg de peso € 15,99
  • envío asegurado hasta 10 kg de peso € 20,99
  • envío asegurado hasta 40 kg de peso € 24,99
  • envío por expedidor desde 34,99 €**

Suiza, Lichtenstein

  • envío asegurado hasta 5 kg de peso € 26,90
  • envío asegurado hasta 10 kg de peso € 34,99
  • envío asegurado hasta 20 kg de peso € 48,99
  • envío asegurado hasta 31,5 kg de peso € 55,99
  • envío por expedidor desde 69,00 €**

Europa

  • envío asegurado hasta 2 kg de peso € 13,99
  • envío asegurado hasta 5 kg de peso € 15,99
  • envío asegurado hasta 10 kg de peso € 20,99
  • envío asegurado hasta 40 kg de peso € 29,99
  • envío por expedidor desde 39,00 €**

Federación Rusa

  • envío asegurado hasta 5 kg de peso € 30,99
  • envío asegurado hasta 10 kg de peso € 37,99
  • envío asegurado hasta 20 kg de peso € 54,99
  • envío por expedidor desde 69,00 €**

En todo el mundo

  • envío asegurado hasta 5 kg de peso € 36,99
  • envío asegurado hasta 10 kg de peso € 53,99
  • envío asegurado hasta 20 kg de peso € 75,99
  • envío asegurado hasta 31,5 kg de peso € 105,99
  • envío por expedidor desde 109,00 €**

 

* En caso de que no podamos entregar la mercancía pedida, por ejemplo debido a una demanda imprevisible o a retrasos en la producción, le informaremos inmediatamente.

** Si un artículo no debe ser enviado, debido a su gran volumen o a su alto peso por servicio de correo, entonces se aplicarán gastos de envío individuales. Éstos se le comunicarán en la confirmación del pedido.

Por razones logísticas, los encargos recibidos después de las 12:00 a.m. sólo pueden ser procesados al día siguiente. El dia de entrega se encuentra en la página de detalles del producto o en la confirmación de su pedido.

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